In deze Algemene Leveringsvoorwaarden wordt verstaan onder
* De Brink: De Brink, gevestigd te Houten, Loerikseweg 20b, 3991 AD
Tel.nr. 030-601.7179, Faxnr. 030 - 601.7180, KvK.nr. Utrecht 30097885, BTW.nr. NL1705.33.682.B02
* Klant: De persoon/bedrijf die bestelling plaatst op de site:
http://www.debrinkhouten.nl/ of per telefoon of fax.
Artikel 2. Toepassing
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en aanbiedingen tussen De Brink en de klant. Hiervan kan alleen worden afgeweken indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3. Aanbiedingen en overeenkomsten
Alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten zijn vrijblijvend en niet bindend tenzij deze bevestigd zijn door De Brink.
Artikel 4. Leveringtijden
Bestellingen voor het versturen van bloemen als geschenk geplaatst voor 12.00 uur van maandag tot en met vrijdag kunnen door heel het land afgeleverd worden op dezelfde dag. Bestellingen voor aflevering op een zaterdag dienen uiterlijk vrijdag voor 14.00 uur binnen te zijn. De Brink kan levering op zon- en feestdagen niet garanderen. De Brink staat het vrij bloemen besteld voor levering op een zon- of feestdag af te leveren op de dag daarvoor of de eerstvolgende werkdag daarna. De tijd van aflevering kan variëren aangezien de Brink verschillende afspraken kan hebben betreft de bezorging. Leveringen vinden gewoonlijk plaats tussen 10.00 uur en 18.00 uur op doordeweekse dagen en tussen 13.00 en 15.00 op zaterdagen. De Brink kan geen exact afleveringstijdstip garanderen. Bestellingen voor rouw- en bruidswerk dienen minstens 1 werkdag vooraf geplaatst te worden om een correcte aflevering te kunnen garanderen.
Artikel 5. Overmacht
Indien door overmacht levering niet plaats kan vinden zal de Brink schriftelijk of telefonisch contact opnemen met de klant, de Brink vrijwaart zich van elke vorm van schadeloosstelling. Onder overmacht wordt o.a. verstaan extreme weersomstandigheden, maatregelen van overheidswege betreffende bereikbaarheid van ontvanger, storing op internet (-servers), telefoonverbindingen. De klant mag in dit geval bepalen de bestelling te annuleren of op ander tijdstip te laten leveren.
Artikel 6. Prijzen
De prijzen die gelden staan onder de plaatjes van de producten en het plaatje toont de "medium" grootte aan. Prijzen zijn inclusief 6 % BTW (tenzij ingelogd als zakelijke klant) en binnen Nederland zal 5,75 euro bezorgkosten toegevoegd worden.
Buiten Nederland zijn de prijzen en kosten per land verschillend, deze worden in de bestelling getoond na het wijzigen van het land van aflevering.
Artikel 7. Betaling
Er zijn verschillende keuzemogelijkheden voor betaling van de bestelling.
Dit kan via iDeal (Internetbankieren) of op rekening als zakelijke klant.
Artikel 8. Annulering
De klant kan de bestelling kosteloos annuleren tot 1 werkdag voor de opgegeven dag van levering. Hierna kan indien de Brink reeds kosten gemaakt heeft de bestelling alleen nog tegen een gedeeltelijke restitutie worden geannuleerd. Een reeds geleverde bestelling kan niet geannuleerd worden indien de klant geen juiste aflevergegevens heeft gegeven (tijdstip uitvaart, patiënt ontslagen uit ziekenhuis etc..)
Artikel 9. Garantie/conformiteit
Voor bestellingen in Nederland zal het geleverde product een zo groot mogelijke overeenkomst hebben met de afbeelding die door de klant is gekozen. Mocht het geleverde veel afwijken dan kan de klant dit kosteloos laten omruilen binnen 2 werkdagen of de bestelling annuleren.
Artikel 10. Klachtafhandeling
Klachten dienen schriftelijk (liefst per e-mail aan info@debrinkhouten.nl) of telefonisch aan de Brink kenbaar te worden gemaakt. De Brink zal binnen 2 werkdagen reageren op klachten.
Mocht het bestelde product niet geleverd zijn dan dient de klant dit binnen 30 dagen te melden, overige klachten zoals kwaliteit/tijdstip van levering dienen binnen 5 dagen gemeld te worden.
Artikel 11. Privacy
De Brink behandelt alle klanteninformatie confidentieel. De Brink zal geen klanteninformatie aan derden doorgeven zonder nadrukkelijke goedkeuring van de klant.
Artikel 12. Overig
De Brink kan deze voorwaarden zonder vooraankondiging wijzigen, de Algemene Voorwaarden zoals gepubliceerd op http://www.debrinkhouten.nl/ zijn het meest recent. De algemene voorwaarden die op de website staan ten tijde van het sluiten van de overeenkomst zijn bij wijziging van de algemene voorwaarden bij de gesloten overeenkomst nog van toepassing.
Het downloaden van materiaal van deze website is geheel op eigen risico.
Artikel 13. Toepasselijk recht/geschillen
Op de overeenkomst en deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing.
Indien de Brink een klacht niet naar tevredenheid van de klant oplost kan de klant tegen betaling van 25 Euro klachtgeld de klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag. Uitspraak van de commissie is bindend. Wordt de klant (gedeeltelijk) in het gelijk gesteld zal het klachtgeld (gedeeltelijk) worden terugbetaald.
Bovenstaande laat onverlet het recht om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.
Artikel 14 Zichttermijn
Het zichttermijn, zoals bedoelt in het burgerlijk wetboek 7 artikel 46d, is bij aankopen bij de Brink niet van toepassing, daar de producten die wij leveren snel kunnen verouderen.
De Brink Houten (Business Bloemist Nederland)
Loerikseweg 20b
3991 AD HOUTEN
Telefoon 030 - 601.7179
Fax 030 - 601.7180
E-mail info@debrinkhouten.nl
KvK Utrecht 30097885
Btw NL1705.33.682B02
Betalingen vanuit het binnenland:
RABOBANK 37.98.44.001
Betalingen vanuit het buitenland:
BANK RABOBANK KROMME RIJNSTREEK
HOFSPOOR 1
3994 VZ HOUTEN
BIC RABONL2U
IBANNR. NL81 RABO 0379 8440 01
CLIENT DE BRINK HOUTEN
LOERIKSEWEG 20b
3991 AD HOUTEN